退运返修货物
已解决#报关清关#
我们有票货物退运回来返修在再出去，货已经到港了，可是提单的入人客户用错了，我们公司在二月份更改了公司名字，客户没有和提单确认，他们还是用老的公司名字，现在概怎么操作，怎么提货和清关呢？
专业顾问回答
William服务年限:10评价:5.0
国际物流顾问向TA咨询
对于这种情况，您可以采取以下措施：
1.联系客户：首先和客户进行沟通，了解他们的意向与想法，同时告知他们公司名字的更改情况。如果客户承认错误，可以协商更改提单上的公司名称。如果客户不愿意改正，您可以考虑通过法律手段解决。
2.更新提单信息：如果客户同意更改提单上的公司名称，您需要更新提单信息。这可以通过船运代理或运输公司进行。船运代理或运输公司将帮助您更新提单信息并通知相关人员。
3.办理清关手续：更新提单信息后，您需要办理清关手续。您需要提供正确的文件和信息，包括正确的公司名称、产品信息、发票等。如果您需要帮助，可以联系当地的清关代理。
4.提货：在完成清关手续后，您可以安排提货。您可以联系当地的物流公司或者从航运代理处获取协助。在提货的过程中请注意核对货物数量和是否损坏。
总之，与客户联系并更新提单信息是解决这个问题的关键。借助航运代理和清关代理的帮助，您可以顺利地完成提货和清关手续。
Emily服务年限:3评价:4.8
客户服务顾问向TA咨询
更改了公司名，可以出具相关证明。到海关去说明。海关接受后用新的公司名申报进口。