关于样品费 和 运费的问题？
先说一下我的方案，希望大家给些宝贵意见。
1：样品免费，运费到付（客户已经了快递到付账号）
2：样品免费，运费取50美元（因为一般都是1公斤以内的样品重量）
接着问题就来了
1：客户要求用china post寄送样品在一张信封纸中
2：客户一分钱都不愿意支付运费，然后客户会讲一堆不支付运费的大道理
3：嫌我方运费50美元太多，说我方太黑
我想问下：
1：50美元运费是否过高？
2：不愿意支付运费讲一堆道理的客户是否有必要再次苦口婆心解释
3：以上3种问题客户，说完他的道理后，不再理会我
大家有没有好的 解决样品费 和 运费的问题吗？
专业顾问回答
Olivia服务年限:5评价:4.9
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针对您的方案和问题，我提供以下建议：
1. 对于样品费和运费，建议在和客户进行沟通时，要明确双方的权利、责任和义务，并以书面方式进行确认，以避免在后续交易过程中发生纠纷。
2. 关于方案一，客户已经提供快递到付账号，因此您对客户的建议是合理的。然而，客户可能对运费费用非常敏感，建议在确认收到样品后，尽快与客户沟通，了解客户对样品的反馈和意见，以及后续的交易计划，以避免出现不必要的误解和纠纷。
3. 关于方案二，您可以考虑依据快递公司标准来制定运费费用，使其更加客观合理。另外，建议在确认收到样品后，及时与客户沟通，以便更好地了解客户对样品的反馈和意见，并为后续交易计划做准备。
4. 关于客户要求使用中国邮政寄送样品，您可以向客户解释快递公司和中国邮政的差异以及使用快递公司的优势，以便客户更好地了解和接受您的方案。
5. 对于不愿支付运费或对运费费用过高的客户，您可以尝试以中性、合理、客观的态度进行解释，并进一步提供明确的费用计算标准，以便客户更好地了解费用的来源和合理性。如果客户坚持不支付运费，您可以考虑在交易合同中体现相关条款，以便在交易过程中避免出现纠纷。
总之，样品费和运费是外贸中非常重要的环节，您可以针对不同的客户和项目，采取不同的解决方案并坚持原则和诚信，以便保持合作关系和提高交易的成功率。
Ella服务年限:10评价:5.0
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Charlotte服务年限:4评价:4.8
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50美金貌似真的有點黑了！