求各位大侠帮帮忙
已解决#货运代理#
事情是这样的，由于货代那边的工作人员是新手导致我们的报关出现问题，空运货的。结果导致了延期，重新安排了航班之后却被告知客户要放两个星期的假。客户到邮件之后一直没回复。惨了，现在客户肯定很生气，而且还有两个星期的高额滞仓费，求各路大侠解救，该如何才能挽回这个客户 :')
专业顾问回答
David服务年限:3评价:4.8
市场拓展顾问向TA咨询
首先，您需要立即联系客户，向他们道歉并解释情况。尽可能地说明您已经采取了必要的措施以修正错误，并尽力使交货变得更为顺利。您可以向客户提供一些补偿措施，如折扣、减免滞仓费或其他适当的赔偿措施，以此挽回客户的信任和忠诚。重要的是，您需要保持积极的沟通和合作态度，并尽快解决问题，以避免任何进一步的损失和不必要的烦恼。
引用资料：危险品在报关过程中应该注意哪些问题