整理了下国际快递常见问题的处理方法（转）

国际快递在邮寄中经常会出现各种各样的问题，因为是国际快递包裹，所以，一旦包裹出了问题处理起来就会比较麻烦。如果处理不当就会产生一些不必要的损失，所以，今天给大家介绍一下国际快递包裹常见问题处理方式：

（1）因收件人地址、搬迁或外出而无法派送

a 发件人提供新的联系人/地址/重新派送。

b 发件人要求退回发件地，并确认支付退回相关费用

（2）收件人拒付运费/税金

a 发件人支付运费/税金，派送给收件人

b 发件人与收件人沟通后，收件人愿意支付运费/税金

c 发件人要求改送同一国家的其他收件人，并由新的收件人支付运费/税金

d 发件人要求派送给收件人，费用向第三方收取（必须先得到目的地的确认）

e 发件人要求在目的地作放弃处理，并支付运费/税金（视具体目的地国家的规定而定）

f 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用/税金（视具体目的地国家的规定而定）

（3）快件在目的地扣关，需要发件人或收件人提供产地证/配额/规范的等清关资料。

a 收件人或发件人提供所需的清关资料，提交给目的地办理清关手续。

b 收件人或发件人无法提供所需的清关资料，发件人要求在目的地作放弃处理。

c 发件人要求将快件退回发件地，并确认支付相关费用。

（4）目的地国家海关不予进口，必须销毁或退回。

a 发件人要求在目的地作放弃处理。

b 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用。

（5）货物全部遗失或部分遗失、货物破损

a 目的地国家已核实同意赔偿。

b 包装不充分所造成的货物破损，丢失将不予赔偿。