行业经验
已解决#外汇收付#
作为外贸业务员，最麻烦的，莫过于是面对客户投诉了，货也发了，客户的钱也收到了。过了几个月，居然被客户投诉货物有质量问题了。 外贸流程经验，这是任何行业外贸的共同经验：也就是从对客户报价到商谈价格到下单跟单，以至于最后出货的一整套程序和文件。其实呢书本上的确有个大概的理论框架，但这种经验实践性比较强，不同行业稍微有些不同，理论再多好像也不如真正做一单学的快。但我并不认为这种经验非常重要，因为只要不是能力太差的人只要完整做过一个单，对于这套东西都会了解。当然这其中就会有种种很技巧性的东西，包括怎样使客户对产品感兴趣了，怎样回复客户某些奇怪要求，对于何种可是实行何种样品政策了，怎样确保安全收款 遇到问题如何解决什么的。论坛上很多文章其实都是在谈论这种技巧，这也是我说的要在实战经验中要掌握的技巧。这种技巧呢就是因人而异了，做外贸时间越长遇到问题越多，这种技巧的掌握也就越纯熟。然而下一种经验比这种经验更为重要，这就是行业经验。
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行业经验是外贸业务员在特定行业中积累的经验，包括了解行业规则、市场趋势、产品特点、竞争对手等方面的信息。这种经验对于外贸业务员来说非常重要，因为只有了解和掌握了行业经验，才能更好地理解客户的需求和痛点，并提供相应的解决方案。此外，行业经验还可以帮助业务员更好地选择优质的供应商、辨别产品质量和价格是否合理，降低交易风险，增加客户的信任和忠诚度。因此，外贸业务员一定要注重行业经验的积累和提升。建议可以定期关注行业资讯、参加行业展会、了解竞争对手的情况等方式来加强自己的行业经验。